(+84) 4 6651 3669 contact@aoccraft.com

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Nhằm đảo bảm quyền lợi cũng như sự hài lòng của khách hàng trước và sau khi mua hàng tại công ty cổ phần AOC Craft Việt Nam, chúng tôi đưa ra chính sách bảo hành đặc biệt dành cho Quý khách hàng, với mong muốn mang đến cho Quý khách hàng những giá trị tốt nhất khi tham gia mua sắm.

1. Điều kiện bảo hành

–  Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).

–  Có đầy đủ hóa đơn và phiếu giao nhận hàng hóa hoặc hợp đồng mua bán (nếu có).

–  Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc lỗi do nhà sản xuất.

–  Thông số kỹ thuật trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành và trên phiếu xuất hàng phải giống nhau.

2. Những trường hợp không được bảo hành

–  Sản phẩm hết thời hạn bảo hành sản phẩm theo quy định của AOC Craft.

–  Các sản phẩm hỏng hóc do tác động cơ học, động vật xâm nhập, thiên tai, hỏa hoạn, khách hàng sử dụng sai hướng dẫn hoặc do lỗi của khách hàng hoặc các điều kiện bất khả kháng khác dẫn tới sản phẩm bị lỗi.

–  Khách hàng không có giấy tờ liên quan khi mua hàng như: hợp đồng mua bán, hóa đơn bán hàng hoặc biên bản bàn giao hàng hóa

3. Chế độ bảo hành sản phẩm đặc biệt

–  Khách hàng được hỗ trợ đổi mới 1 đổi 1 với những sản phẩm được giao trong thời gian 07 ngày  tính từ khi khách hàng bắt đầu nhận được sản phẩm.

–  Đối với những sản phẩm đã quá hạn bảo hành hoặc không được bảo hành theo quy định của công ty, Chúng tôi sẽ vẫn hỗ trợ khách hàng tùy theo mức độ hư hỏng của sản phẩm với mức chi phí tối ưu nhất.

4. Địa chỉ bảo hành

– Quý khách gửi sản phẩm bảo hành về trung tâm bảo hành sản phẩm của công ty tại : Tầng 2, số 12D 47/47 Phô Nam Dư – Quận Hoàng Mai – Thành Phố Hà Nội.