AOC Craft Vietnam JSC

Sweet pop cards

AOC Craft Vietnam JSC

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN VÀ CHIẾT KHẤU

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN VÀ CHIẾT KHẤU

1. Hình thức thanh toán

– Thanh Toán trực tiếp. Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại văn phòng làm việc của công ty tại địa chỉ: Sô 12D – 47/47 Phố Nam Dư – Quận Hoàng Mai – Thành Phố Hà Nội

– Thanh toán qua hệ thống ngân hàng

Số tài khoản: 0451000267898 tại ngân hàng Vietcombank CN Thành Công

2. Thời gian thanh toán.

– Thời gian thanh toán:  Khách hàng phải thanh toán hết toàn bộ đơn hàng trong thời gian không quá 05 ngày kể từ ngày giao nhận hàng. Ngoài ra, đối với các đơn hàng tiến hành theo hình thức ký kết hợp đồng mua bán sẽ được áp dụng theo các điều khoản đã ký trong hợp đồng.

3. Tiền tệ sử dụng trong thanh toán.

– AOC Craft chỉ sử dụng loại tiền tệ là VNĐ trong hoạt động mua bán. Các loại tiền tệ khác sẽ không được chấp nhận dùng để thanh toán khi mua hàng.

4.Chính sách chiết khẩu.

Tất cả các đại lý bán hàng của AOC Craft sẽ được mua hàng ưu đãi căn cứ theo bảng giá bán buôn và được hỗ trợ về các thông tin có liên quan đến sản phẩm như: Catalog, báo giá, sản phẩm mẫu…

  • Đại lý bán hàng đạt doanh số đạt 50 triệu / tháng sẽ được chiết khấu thêm 3%/ tổng doanh số bán hàng trong tháng tính theo bảng giá bán buôn.
  • Đại lý bán hàng đạt doanh số 100 triệu / tháng sẽ được chiết khấu thêm 5%/ tổng doanh số bán hàng trong tháng tính theo bảng giá bán buôn.
  • Đại lý bán hàng đạt doanh số 200 triệu / tháng sẽ được chiết khấu thêm 10%/ tổng doanh số bán hàng trong tháng tính theo bảng giá bán buôn.
  • % chiết khấu sẽ được đối chiếu và chi trả cho đại lý vào 05 hàng tháng hoặc giảm trừ vào đơn hàng tiếp theo.

 

CHÍNH SÁCH VỀ VIỆC SỬ DỤNG WEBSITE

CHÍNH SÁCH VỀ VIỆC SỬ DỤNG WEBSITE

– Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

– Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.

– Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.

1. Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

2. Quy định về bảo mật

– Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ những thông tin khách hàng cung cấp. 

– Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

3. Luật pháp và thẩm quyền tại Việt Nam

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách gửi khiếu nại lên tòa án Việt Nam để giải quyết.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Quy định về trả hàng hóa Khách hàng có thể đổi trả hàng trong các trường hợp sau

–  Sản phẩm khách hàng đã mua nhưng không thích hoặc không có nhu cầu sử dụng nữa khách hàng phải chịu hoàn toàn phí vận chuyển và gửi trả hàng trong vòng 01 ngày sau khi nhận hàng với tình trạng nguyên vẹn hàng hóa như ban đầu khi chưa sử dụng

–  Sản phẩm mua không đúng với mẫu mã, chủng loại, màu sắc khách hàng đã đặt.

–  Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

–  Bị bể vỡ trong quá trình vận chuyển

–  Hàng bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (quý khách phải thông báo cho bộ phận bán hàng của AOC Craft trong vòng 01 ngày tính từ lúc nhận được sản phẩm.

– Các trường hợp đặc biệt khác (Quý khách liên hệ với bộ phận bán hàng của AOC Craft để thông báo và nhận được sự tư vấn – hỗ trợ

– Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi ký nhận hàng. Nếu có vấn đề đối với hàng hóa cần phản ánh lại ngay với nhân viên giao hàng hoặc bộ phận bán hàng để được hỗ trợ tốt nhất

– Trường hợp sau khi khách hàng đã ký nhận hàng hóa, AOC Craft sẽ xem xét vấn đề về hàng hóa và tìm cách hỗ trợ đổi/ trả sản phẩm cho khách theo từng trường hợp.

– Với việc đổi sản phẩm trong các trường hợp do lỗi từ phía AOC Craft, khách hàng không phải chịu bất kỳ khoản phí vận chuyển nào. Khách hàng cần giữ nguyên tình trạng của hàng hóa (đầy đủ tem mác, hộp, phụ kiện đi kèm…) Nếu sản phẩm có dấu hiệu riêng xuất phát từ người sử dụng, AOC Craft sẽ xem xét vấn đề đổi – trả (chấp nhận hoặc không chấp nhận hoặc tính chi phí khấu hao sản phẩm)

– Nếu khách hàng vẫn có nhu cầu mua sản phẩm đó hoặc sản phẩm tương tự AOC Craft sẽ nhanh chóng tới khách hàng sau khi nhận được sản phẩm bị lỗi trả lại.

2. Thời gian đổi trả hàng hóa

– Khách hàng thông báo cho AOC Craft về tình trạng hàng hóa bị lỗi ngay khi kiểm tra hàng hoặc trong vòng 01 ngày sau khi nhận được hàng.

– Sau khi nhận được sự tư vấn của AOC Craft, khách hàng phải gửi sản phẩm trong vòng 07 ngày. Từ ngày thứ 08 trở đi: AOC Craft sẽ không chấp nhận yêu cầu trả hàng hoặc đổi hàng của khách hàng.

– Sau khi nhận được hàng hóa trả lại, AOC Craft sẽ xử lý và gửi trả lại tiền vào tài khoản ngân hàng của khách hàng chậm nhất trong vòng 12h làm việc và sẽ thông báo cho khách hàng sau khi việc gửi trả thành công.

3. Quy định về đổi trả hàng hóa.

    Ngoài việc sản phẩm khách hàng mua bị lỗi và muốn đổi sang sản phẩm khác AOC Craft có chính sách đổi hàng cho khách hàng, cụ thể như sau:    

+  AOC Craft giao hàng đúng với yêu cầu đặt hàng và sản phẩm đảm bảo nhưng khách hàng có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác (khác size, màu sắc, hay sản phẩm khác hoàn toàn…) Khách hàng phải chịu tất cả phí vận chuyển ( trả sản phẩm và nhận sản phẩm đổi). Thời gian cho việc đổi sản phẩm: tối đa 07 ngày sau khi khách hàng nhận được hàng. Sản phẩm đổi phải còn nguyên điều kiện ban đầu; nguyên tem mã sản phẩm và số seri ( nếu có ) và không có dấu hiệu riêng đã sử dụng.

Lưu ý:

– Sản phẩm đổi/ trả phải có hóa đơn, phiếu bảo hành (nếu có). Nếu khách hàng không còn giữ cần cung cấp thông tin đơn hàng để được hỗ trợ xử lý.

– Sản phẩm đổi/ trả khách hàng cần bảo quản sản phẩm kỹ càng tránh xảy ra sự cố trong quá trình vận chuyển. AOC Craft sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hàng gửi trả/ đổi có vấn đề phát sinh ngoài những thông tin mà khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA

1. Phương thức vận chuyển

+ Vận chuyển trực tiếp

+ Chuyển phát nhanh

2. Phí vận chuyển

– Miễn phí vận chuyển nội thành Hà Nội (phạm vi bán kính không vượt quá 20km so với trụ sở giao dịch của AOC Craft – Nội thành Hà Nội bán kính vượt quá 20km (tính từ trụ sở giao dịch của AOC Craft), ngoại thành Hà Nội và các tỉnh, thành phố khác: AOC Craft sẽ vận chuyển tới cho khách hàng bằng hình thức chuyển phát nhanh. (xem thêm ở mục bảng giá cước dịch vụ chuyển phát nhanh trên hệ thống website hoặc liên hệ với nhân viên để được tư vấn thêm)

– Miễn phí vận chuyển trên cam kết giao trong ngày trước 17h30 nếu đơn hàng được đặt và xác nhận trước 15h (từ thứ 2 – thứ 6 với những sản phẩm có sẵn tại thời điểm mua hàng)

–  Nếu đơn hàng được xác nhận sau 15h hằng ngày hoặc sau 13h chiều thứ 7, AOC Craft cam kết sẽ giao cho khách hàng trong buổi sáng ngày làm việc tiếp theo, với những sản phẩm có sẵn tại thời điểm mua hàng.

– Miễn phí vận chuyển với tổng đơn hàng trên 3 triệu khi khách hàng đăng ký mua hàng trên hệ thống bán hàng của công ty. Đơn hàng bao gồm tất cả mặt hàng công ty đang bán trên cùng một thời điểm mua hàng.

 Lưu ý:

–  AOC Craft chỉ miễn phí giao hàng cho các đơn hàng của người mua có địa chỉ không quá 20km (tính từ trụ sở giao dịch của AOC Craft) và đơn hàng được thực hiện thành công.

–  Với phạm vi bán kính vượt quá 20km, đối với các khu vực trong phạm vi nội thành Hà Nội AOC Craft sẽ hỗ trợ chuyển hàng cho khách và thu thêm phí vận chuyển tùy theo từng địa chỉ cụ thể của khách hàng. Đối với các khu vực ngoại thành AOC Craft sẽ hỗ trợ khách hàng bằng hình thức chuyển phát nhanh. Với hình thức này, khách hàng vui lòng thanh toán tiền trước (bằng hình thức chuyển khoản hoặc thanh toán Online).

–  Các ngày làm việc ở đây được hiểu là các ngày làm việc theo quy định của nhà nước, không tính chủ nhật và các ngày nghỉ lễ khác

–  Thời gian cam kết trên không bao gồm những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, bão lũ, hoả hoạn

3. Quy định về hàng cồng kềnh

–  Hàng hóa cồng kềnh là hàng hóa được tính theo công thức của đơn vị dịch vụ chuyển phát nhanh. Chi tiết Quý khách liên hệ với bộ phận kinh doanh hoặc bộ phận CSKH để được tư vấn

–  Với đơn hàng gồm có nhiều mặt hàng khác nhau, AOC Craft sẽ xem xét cụ thể và thông báo cho khách hàng.